吃火鍋吃出異物該怎么索賠?

吃火鍋的時(shí)候吃出異物，其實(shí)是比較常見(jiàn)的事情，那么作為消費(fèi)者，為了維護(hù)自己的正常權(quán)益，如何來(lái)索賠呢？有如下步驟：

一．在門店堂食的時(shí)候吃出異物的情況

1.發(fā)現(xiàn)異物后，第一時(shí)間要確認(rèn)異物的情況，對(duì)異物進(jìn)行拍照并保留好異物，如果是金屬、石頭、木刺等可能對(duì)身體造成傷害的異物，還要將自己受害的照片拍下一并留作證據(jù)；

2.做完取證之后，立即聯(lián)系火鍋店的人員，進(jìn)行溝通，通常情況下商家多半會(huì)賠禮道歉后減免餐費(fèi)，如果對(duì)身體沒(méi)有造成傷害或者自己覺(jué)得可以接受，那么與商家協(xié)商后符合自己的心理預(yù)期也是可以接受的，但根據(jù)食品安全法，證據(jù)確鑿的話是可以要求賠償?shù)?，并且賠償是店家需要第一時(shí)間先行賠付的，賠付的金額按法律規(guī)定是食品售價(jià)的十倍或者賠償一千元人民幣；

3.如果商家不配合，并且蓄意掩蓋自己的衛(wèi)生問(wèn)題，那么也就不用客氣了，直接留好異物和所有的證據(jù)，撥打當(dāng)?shù)氐?2315熱線直接向當(dāng)?shù)氐氖乘幘只蛘呤袌?chǎng)管理局進(jìn)行投訴，通常情況下監(jiān)管部門會(huì)立案調(diào)查，聯(lián)系消費(fèi)者，消費(fèi)者需要將事情和所有證據(jù)提出來(lái)配合調(diào)查。

新食安法賠償

這種情況下，只要消費(fèi)者舉證真實(shí)，那么商家不僅需要賠償消費(fèi)者，而且如果被查出還有違法行為的話，根據(jù)食品安全法還會(huì)被處罰，交付高額的罰款并沒(méi)收相關(guān)的工具設(shè)備等。

二．外賣火鍋吃出異物的情況

1.同樣需要第一時(shí)間收集異物，拍攝照片，如果消費(fèi)者受到傷害，也要將相應(yīng)的證據(jù)，比如視頻、照片等留好

2.聯(lián)系商家反饋異物情況，如果商家配合并且賠償符合自己的預(yù)期，就此為止，但為維護(hù)自己的利益，相關(guān)的證據(jù)還是要繼續(xù)保留

3.如果商家不配合，并且各種狡辯和推諉，那就需要向監(jiān)管部門投訴了，同樣是撥打投訴熱線進(jìn)行舉報(bào)，但與堂食不同的是外賣由于沒(méi)有餐廳內(nèi)的攝像頭監(jiān)控等證據(jù)，很多商家會(huì)不認(rèn)，這就需要去確定異物來(lái)自火鍋店的食物，根據(jù)具體情況進(jìn)行鑒定檢測(cè)，比如委托相應(yīng)的官方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)以判斷可能的來(lái)源。

外賣火鍋異物同樣注意維權(quán)

總而言之，無(wú)論是在火鍋店堂食吃出異物還是在家里點(diǎn)火鍋外賣吃出異物，為了維護(hù)自身的利益，確保自己的權(quán)益，都要留好證據(jù)，積極處理，合理索賠。

吃出石子賠償標(biāo)準(zhǔn)法

食品吃出異物可以向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按照一千元進(jìn)行賠償。

《中華人民共和國(guó)食品安全法》的第三十四條第六項(xiàng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品；向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局投訴；可以要求賠償合理的損失，而且還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一章總則第六條縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負(fù)責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作，建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機(jī)制和信息共享機(jī)制?？h級(jí)以上地方人民政府依照本法和國(guó)務(wù)院的規(guī)定，確定本級(jí)食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)部門的職責(zé)。有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作?？h級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者特定區(qū)域設(shè)立派出機(jī)構(gòu)。

第四章食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一節(jié)一般規(guī)定第三十四條禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品：

（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

（二）致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過(guò)食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第二條　在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事下列活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本法：

（一）食品生產(chǎn)和加工（以下稱食品生產(chǎn)），食品銷售和餐飲服務(wù)（以下稱食品經(jīng)營(yíng)）；

（二）食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（三）用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備（以下稱食品相關(guān)產(chǎn)品）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；

（四）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品；

（五）食品的貯存和運(yùn)輸；

（六）對(duì)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理。

供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品（以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品）的質(zhì)量安全管理，遵守《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。但是，食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、有關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、有關(guān)安全信息的公布和本法對(duì)農(nóng)業(yè)投入品作出規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守本法的規(guī)定。

第三十四條第六項(xiàng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品；

第一百四十八條

消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

外出就餐吃到異物，可以向商家去主張價(jià)款的10倍進(jìn)行賠償嗎？

近日，有網(wǎng)友表示，自己去吃刺身吃出綠色異物，他該怎么辦？律師對(duì)此表示，這種情況是屬于《食品安全法》里不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向商家去主張價(jià)款的10倍進(jìn)行賠償。

現(xiàn)如今，隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，人們的生活條件越來(lái)越好，許多人會(huì)選擇偶爾出外就餐，改善伙食，這是很稀松平常的一件事。而我們外出就餐的時(shí)候，多多少少會(huì)碰上一些食物有關(guān)的問(wèn)題。比如說(shuō)遇到食物不潔，吃到異物等情況。有的消費(fèi)者會(huì)選擇忍氣吞聲，也有的商家碰上消費(fèi)者投訴會(huì)選擇重做或免單了事。但其實(shí)，根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，消費(fèi)者可以向商家主張價(jià)款的10倍進(jìn)行賠償。

作為普通的消費(fèi)者，我們理應(yīng)學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己的權(quán)益，這樣也能打擊商家違背食品安全的僥幸心理。當(dāng)外出就餐時(shí)，我們要盡量選擇持有《食品衛(wèi)生許可證》的餐廳，不吃衛(wèi)生條件差、無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小食攤，就餐時(shí)辨別食物是否存在變質(zhì)、異物等情況，餐后保存好就餐憑證。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物中有異物或存在食物不潔的問(wèn)題，應(yīng)該在第一時(shí)間取證，拍照或錄下視頻，保存好食物現(xiàn)狀和收費(fèi)單據(jù)等證據(jù)，及時(shí)與商家溝通，要求商家對(duì)問(wèn)題菜品進(jìn)行處理，另外，還可以撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行投訴。消費(fèi)者除了要求賠償損失之外，還可以向經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。

我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，消費(fèi)行為每時(shí)每刻都在發(fā)生，所以當(dāng)我們的消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，一定要學(xué)會(huì)舉起法律武器維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，不給不法商家舞弊的機(jī)會(huì)，法治社會(huì)需要我們共同的努力。

可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？

隨著人們生活水平的提高，以及生活節(jié)奏的加快，在外面吃飯是一件非常尋常的事情，有時(shí)候人們會(huì)在餐廳里吃工作餐，或者和家人朋友一起到餐廳里聚餐，在外吃飯的時(shí)候，好多人都有過(guò)吃出異物的經(jīng)歷，有的人選擇忍一忍，有的人會(huì)選擇維護(hù)自己的權(quán)益，外出就餐吃出異物可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？關(guān)于這個(gè)話題，讓我們一起來(lái)聊一聊吧。

一、我自己一個(gè)人就餐，吃到異物，我會(huì)選擇默不作聲，并立即離開(kāi)這家店，從此以后再也不來(lái)這里吃飯了。

我上大學(xué)的時(shí)候，自己在外面做兼職，中午的時(shí)候，經(jīng)常在學(xué)校外面的小餐館里用餐，因?yàn)榭偸窃谑程美锍燥?，覺(jué)得在小餐館里吃飯味道還是很好的，給自己改善一下伙食，非常開(kāi)心。不過(guò)，有的時(shí)候，感覺(jué)在外面吃飯還是不太衛(wèi)生的，有一次我點(diǎn)了一個(gè)水煮肉片，剛開(kāi)始吃的時(shí)候特別香，后來(lái)吃了一半，吃出了一根長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)，感覺(jué)特別惡心。因?yàn)槲沂且粋€(gè)人，又是女生，我害怕，如果我向店家反應(yīng)，店家不理睬我，甚至?xí)?duì)我產(chǎn)生不利，也是我選擇結(jié)賬之后離開(kāi)了這家店，從那以后，大學(xué)幾年期間，我再也沒(méi)有去店里吃過(guò)飯。

二、如果有同伴的話，我會(huì)選擇找老板來(lái)解決。

不過(guò)，如果我在外面就餐，有同伴的話，吃出來(lái)異物，我會(huì)找老板解決的，因?yàn)槿硕啵讱饩妥悖蟛糠掷习逯雷约豪硖?，一般?huì)選擇免單，或者再重新給做一份菜，這樣可以消除大家的怒火。

關(guān)于“可獲得10倍賠償，吃到異物你一般怎么辦？”這個(gè)話題，以上就是我的觀點(diǎn)，各位有何想法？歡迎到評(píng)論區(qū)積極留言。

食品吃出異物最低1000賠償嗎

可以?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》原則上吃到不潔食物是可以獲得10倍的賠償，同時(shí)，消費(fèi)者還可以向主管部門食品藥品監(jiān)督局投訴。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求為其換貨或者退貨，但具體問(wèn)題可以通過(guò)協(xié)商的方式解決。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明，及時(shí)向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行投訴。以便有關(guān)部門對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的飯店進(jìn)行檢查和處罰。如果在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng)，需要醫(yī)院證明（如病歷、門診記錄），肇事飯店將要負(fù)責(zé)醫(yī)藥等相關(guān)費(fèi)用。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)食品安全法》

第九十六條 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

第八十五條 違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證：經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

外賣吃出異物怎么賠

外賣吃到異物可以申請(qǐng)10倍賠償?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

外賣吃出異物可以通過(guò)以下途徑解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門投訴。

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

食品異物賠償標(biāo)準(zhǔn)

退還價(jià)款外，并索要十倍賠償，賠償?shù)慕痤~不足一千元，則為一千元。食品異物賠償標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定來(lái)制定。在《食品安全法》中，明確規(guī)定食品吃出異物時(shí)，消費(fèi)者除了要求退還價(jià)款外，還可以向商家索要十倍賠償。同時(shí)，如果生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金。如果增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，則為一千元。

食品安全法吃出異物處罰是什么

法律分析：禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑相關(guān)產(chǎn)品;向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局投訴;可以要求賠償合理的損失，而且還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)食品安全法》 第五十五條 餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施原料控制要求，不得采購(gòu)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。倡導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者公開(kāi)加工過(guò)程，公示食品原料及其來(lái)源等信息。餐飲服務(wù)提供者在加工過(guò)程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工的食品及原料，發(fā)現(xiàn)有本法第三十四條第六項(xiàng)規(guī)定情形的，不得加工或者使用。